Stopp! Es ist genug. Verantwortung, gegenseitiger Respekt, Achtung. Viele Unternehmen propagieren diese Werte in ihrer Management-Philosophie. Außerdem behaupten sie, Kundenorientierung auf einem Niveau zu leben, das […]

Sie lässt sich nicht erzwingen, die Liebe. Auch die der Kunden nicht. Sie bleiben nur, wenn sie frei sind, zu wählen. Frei sein. Frei und ungebunden. […]

Systemrelevanz – ein Wort mit Potenzial Systemrelevant. Ein Wort, dem in der Corona-Krise eine ganz besondere Bedeutung zukommt. Doch damit dieses Wort Bestandteil einer neuen Gesellschaftsform […]

Wie Inbound Marketing ganz sicher funktioniert Wo der Kunde heute kauft Ein gelungener Auftritt und das einfache Auffinden Ihrer Themen im Netz beeinflussen den Kaufprozess. Ziegen […]

Gesucht – gefunden: Inbound Marketing Wenn Kunden auf die Suche gehen…   Inbound Marketing setzt voraus, dass der Kunde bereits online auf der Suche nach Produkten […]

Un buon caffè… Wer in Italien caffè sagt, mein Espresso. (Guter) Kaffee ist untrennbar mit italienischem Lebensgefühl verbunden – wie Pasta und Wein. Doch Kaffee ist […]

Kundenpflege als Königsdisziplin Endlich! Der Auftrag ist unter Dach und Fach – der Akquiseprozess damit jedoch noch längst nicht abgeschlossen. Jetzt beginnt nämlich das wichtigste und […]

Von Qualität und Wert  Qualität ist nach wie vor ein wesentliches Kriterium, nur Qualität alleine reicht heutzutage längst nicht mehr aus. Es ist für die Kunden […]

Es wiegt 300 – 350 Gramm, es schlägt in Ruhe zwischen 50 und 80 Mal in der Minute und pumpt ca. 6 – 8 Liter Blut […]

Mehr zuhören als erzählen In diesem Moment der wichtigste Mensch auf der Welt zu sein – das ist das Gefühl, das dem Kunden vermittelt werden muss. […]